補習班如何實踐數位轉型呢？平常光是處理繁雜的行政、課務，就已經讓很多班主任忙不過來了，面對補習班轉型的需求，又如何支出多餘的時間和心力呢？事實上，補習班的轉型，如果只靠自己單打獨鬥，效果反而恐十分有限。本文將探討一家補習班，在數位轉型的入門階段，要如何運作，才能在有限的資源限制下，提升自己的品牌形象與價值，同時藉由無敵雲所擁有的線上／線下資源、工具與文教聯盟提案，呈現補習班轉型的其中一種運作模式。
Table of Contents
一、補習班為什麼要轉型？
1. 日益嚴重的少子化現象
補習班需要轉型的其中一個原因就是少子化。台灣目前少子化嚴重程度已是全球數一數二，但這個問題目前很難快速獲得解決，對應於補教產業，就會出現同一個學區的實體補習班，能招收的學生數量越來越少的情況。這個時候，如果還停留在實體店面招生的話，成效將十分不理想。
2. 後疫情時代的消費型態
2023年以降，隨著全球進入到COVID-19的後疫情時代，人們的消費習慣自然也跟著產生改變，越來越多家長和學生已經習慣在家上課、遠距教學的學習模式，甚至到現在也不見得會返回實體班部上課。
綜合以上兩點來看，補習班的數位轉型是一個必經過程，也是下一波補教業營運型態的新變遷趨勢。雖然現在看起來，市面上已經有很多業者在分食「線上教學／線上補習」這塊大餅，但其實，就算從現在就開始起步，也不算太遲。資金相對較少的小型私人補習班，甚至是個人家教，也可以依據自己現有的規模，達到數位化轉型的目標。
二、補習班轉型要注意什麼？
1. 教材的準備
過去當我們在實體補習班上課時，往往可以直接把講義發給班上的學生；但如果今天要在網路上上課，學生要取得教材就得換個方式了。一般如果是老師自編的講義，包含在上課的費用裡，那我們可以在上課系統的課程欄位裡，放置一個「下載按鈕」，讓有被加入課程的學生自行下載。而如果需要使用出版社出版的講義、自修、評量或者測驗卷，我們也可以開設一個網路書店，讓學生上去購買，再為學生配送。
2. 上課的呈現
線上上課的呈現方式，可分成影音課程和直播課程兩種。影音課程就是讓老師事先錄好教學影片，上傳到上課系統，讓學生購買並且觀看，這類的課程通常需要事先設計、編制、錄製並且剪接，而除非有和其他上課模式去做結合，不然跟學生的互動主要都仍是單向的講授。
直播課程則是讓老師利用視訊軟體的連結分享，幫學生上課、解題。
而更高階的上課系統，則會提供老師們線上預約的機制，老師手動開放可以上課的時間，讓學生上線預約，預約的同時則會自動扣除上課費用。
影音課程與直播課程的成效比較
針對升學文理補習的範圍，我們還是會比較推薦直播課程的上課方式。因為老師可以跟學生即時互動，因此能在第一時間確切了解學生的需求，隨時調整上課的方向。
而像這樣的直播互動課程，往往都是一對一上課的方式居多，就算開設多人班，也是10人以內的精緻小班。通常為了因應這樣的情形，我們都會建議老師在課程設計的時候，考量到「個人化需求」的要素，讓課程設計更符合學生的個人需求，對他們的學習效果會有更顯著的正面影響。
三、補教數位轉型的平台與配套措施
開設一家實體補習班，我們會重視補習班的裝潢、機能、環境清潔、以及諸多細節的布置。而今天，當要在線上開班上課，我們也會需要重新檢視線上上課需要準備的配套措施。
1. 合適的上課軟體
一般而言，只要是可以進行視訊的軟體，都可以拿來做線上教學，但是STOODY最偏好的上課軟體依舊是ZOOM，因為ZOOM內建的「分享螢幕」以及「螢幕註記」的功能，可以讓剛入門的老師們以最簡單的方式開始在線上的課程，而等到老師累積了一定的知名度，甚至還可以將軟體升級，在線上招生，開設多人班級的課程。
2. 完整的上課配備
以STOODY為例，我們對上課配備的要求，包含視訊設備和書寫工具，有了這些工具之後，才可能進行高品質的直播課程的呈現。
視訊設備包含耳機、麥克風，或者將兩者結合在一起的耳機麥克風（一般簡稱「耳麥」）。書寫工具則是繪板及繪板筆，做出更流暢的呈現。尤其是數理科的老師，更需要功能穩定的書寫工具。此外我們也遇過許多老師，會直接使用iPad上課，搭配Apple Pencil與GoodNotes 6、Microsoft OneNote等具備手寫功能與檔案畫面分享的筆記應用程式。
相比架設黑板或白板，並對著鏡頭在上面寫東西，「繪板＋繪板筆」或「iPad＋Apple Pencil」的組合，對大多數的老師而言還是更加便利，也更能在前期承擔的投資。
3. 穩定順暢的網路
最後也最關鍵的配置：網路。畢竟是在線上上課，沒有網路就萬萬不能了。而現階段，直播互動依舊是較受歡迎的上課模式，卻也非常容易占用網路流量，單純依靠WIFI連線，非常容易產生卡頓、斷線的情形，繼而使用者體驗大打折扣。
因此，我們會建議，如果要轉型為線上上課的模式，一定要配置夠穩定、夠順暢的寬頻網路，確保連線品質及老師在線上的評價。
四、補習班轉型後，老師要做什麼調整？
由線下轉換到線上，由實體空間轉換為虛擬教室，有時對於已在實體補習班打拼多年的老師們而言，是一個需要花時間、心力調適的過程。在這裡，我們也簡單地分享幾個調整的方向，提供老師們參考。
1. 授課習慣的改變
從原本在黑板寫板書、用實體課本上課，到用繪板筆寫字、分享講義的PDF檔來上課，這會比較考驗老師以繪板寫字的能力，初期會有些歪斜是難以避免的，但使用久了之後，會越來越熟練。
另外就是老師的心態的調適，因為在線上上課，是和學生分隔在不同空間，跟以往在同一間教室裡上課的情況會有很大的不同。老師需要更細心觀察學生的反應、回饋，甚至留意學生是否開著視訊，卻偷偷做別的事情。STOODY的建議是，增加要學生配合互動的橋段，讓學生更容易專注並融入在課堂內，這樣一來，學習效果才不容易打折。
2. 備課素材多元化
過往除了紙本的講義外，有很多老師早就已經開始嘗試用簡報為學生上課，兼以搭配各種影音、動畫、圖片，加強學生認知的具體性，而現在，老師們更加容易取得這些網路資源。因此，老師們在備課時，不妨加強這些網路資源的活用，讓教學變得更生動不死板，也可以讓初次接觸線上教學的學生留下好印象。
五、補教數位轉型好夥伴：STOODY × 無敵雲文教聯盟
STOODY做為一個成熟的線上教育平台，長期以來一直是同學們重要的升學好幫手。基於這樣的成功經驗，我們則希冀透過無敵雲文教聯盟的成立，進一步成為老師們和補習班的得力助手、工作夥伴。
藉由STOODY既有的上課系統，加上無敵雲持續開發的ERP模組，以及周邊資源及工具，我們期盼能協助合作對象拓展更多招生的可能，同時提升品牌的能見度與永續價值。
1. STOODY：完善成熟的線上上課系統
影音課程販售介面
老師可以在上課系統中的影音課程販售介面，上架自己的影音課程。由於我們的販售系統已經做得非常完備，學生可以很輕鬆地就購買到老師們的課程商品，如果想要提升自己的宣傳度，老師們甚至可以剪輯試上影片，讓學生在購買前有一個更具體的參考。
直播課程預約介面
老師可以依照自己的行程開放時間表，讓自己的學生上線預約。由於上課的學生會經過系統的綁定，老師不必擔心會有不認識的學生突然來預約自己的課程，對於已經綁定的學生的學習狀況，也可以有更詳細的掌握。
直播課程上課介面
藉由老師的操作，學生可以直接從上課系統進入到線上教室，而上課以及扣除點數的記錄，則都會完整保留在上課系統的後台，這樣一來，可以為老師以及學生雙方的權益都進行更高一層的保障。
小班制專案課程
除了過去一對一的上課模式，我們也開發了小班制的專案課程，同樣透過線上上課的方式，將上課人數精準控制在10人以下，一方面增加同儕之間共同成長進步的互動性，同時維持整體學習品質。
師資介紹宣傳介面
上課系統中的師資介紹宣傳介面，是每個老師展示自己的舞台，讓學生對老師們有更進一步的了解，並且也更方便選擇自己適合的老師。
合作的補習班，則可享有獨立的宣傳頁面，讓大家更詳盡介紹自己的班部，吸引線上或線下的學生。
雲端講義分享功能
老師可以將上課時會使用到的講義，以雲端資料夾或是檔案上傳的形式分享給學生，這樣一來，學生就可以非常輕鬆地取得上課的教材。
2. 專屬補習班ERP模組：行政、課務一把抓
無敵雲補教幫手
補教幫手將行政管理線上化，告別傳統的紙本作業，把整理、歸納、運算等工作交給系統，提升班部工作效率。
本補習班管理系統可分為課程管理、教師管理與學生管理三大核心項目：
- 課程管理：包含教室管理、課程管理與教材管理。
- 教師管理：包含教師管理與薪資試算，試算結果可匯出為excel檔。此外，更附贈會員限定的線上教師招聘平台，班主任可以在平台上選擇STOODY初步面試、把關的優質老師，若搭配STOODY的線上上課系統，也可以讓老師即使不實際前往班部，也仍能在線上為班部學生上課。
- 學生管理：包含學生管理、班級管理與學費試算，試算結果可匯出為excel檔。
無敵雲題庫系統
題庫系統可在購買對應方案後，進行線上出題、做題等功能，亦可將考卷匯出、列印，提升老師出題的方便性。
此外，學生在線上完成試卷後，系統將自動批改，並針對該名學生的做題情形，分析其知識點弱項，提供該知識點的補測，協助老師更快掌握個別學生的學習狀況，並快速「對症下藥」，集中火力補強學習弱項。
AskX解題APP
AskX（App Store｜Google Play）主要搭配課程讓學生加購，平常學生在複習與課程相關之科目的過程中，遇到不會的問題，可以拍照上傳到對應的課程項目裡，負責老師則可以在教師後台看到學生的提問，並以圖文詳解的方式提供回答。
在AskX就能解決的問題，可有效提升學生的學習效率，而經由圖文詳解仍沒辦法解決的問題，則可在上課期間進一步處理。
3. 諮詢培訓與後勤支援
數位轉型輔導
我們在協助一些補習班進行轉型之前，都會親自和補習班的班主任進行詳細的討論，包含全面了解補習班的現況、補習班的轉型方向、預計達成的目標等等，STOODY會分享自己的營運經驗，同時也吸收各家補習班的發展歷程，聽取班主任的想法，以雙方的共識為基礎進行轉型。
系統使用教學
初步的計畫底定之後，我們便會開始與合作補習班進行系統使用的教學，而其實STOODY的上課系統非常簡單，只要確認好連線的環境、網路的穩定性、相關通訊軟體的安裝之後，往往都能很快就上手。
開班招生宣傳
當然，STOODY也會持續協助合作補習班開班招生的宣傳，但是與傳統的招生方式不同的是，我們會採用線上招生的方式打響合作補習班的品牌知名度，包含有計畫的以廣告宣傳、利用關鍵字優化網路的搜尋度等等。
講義販售配送
如果今天老師上課，需要請學生購置出版社的講義、自修或者評量，STOODY也早就準備有專屬的參考書購買商店，針對老師要求的書籍項目來進貨，並且給予直播課程的學生各項優惠，讓購買講義更加方便。如果老師們也想在商店裡上架自己編寫的講義，STOODY也可以協助上架並宣傳。
線上線下整合行銷
一家優秀的實體補習班，若能再搭配妥善的行銷宣傳，就是如虎添翼！除了上述支援以外，我們也提供線上線下的整合行銷服務，項目包含初階CI設計、社群建置與運作協力、節日賀卡公版設計，以及教師團隊形象照拍攝／修圖等，協助合作對象在競爭對手之間，以更加亮眼的姿態脫穎而出。
4. 獨家開發：無敵雲數位化班部
透過STOODY線上課程系統，無敵雲補教ERP模組，加上線上線下整合的行銷與後勤支援，便有望共同打造出一套「數位化班部」，而這將有機會成為突破當前補教業經營瓶頸的重要關鍵。
現在的學生越來越少，招生越來越困難，如果將多家補習班串聯在一起，結合彼此不同的長處【例如：A補習班在數學方面是強項、B補習班擅長理化、C補習班專攻英文……等】透過各科老師在線上開班授課，各班部學生留在原本的教室，一起上線上課，這樣一來，每個補習班的各科開課門檻皆能有感降低，而學生還是會固定在自己的班部長期補習。
這是只有利用網路才能達成的創舉，也是STOODY和無敵雲文教聯盟最終的願景，那就是透過一個平台，讓各家小型的私人文理補習班有更多亮相的舞台，並且透過網路「同時異地」上課的特性，使各家補習班的資源獲得共享，共同招收以及為學生上課，為彼此留住更多的學生，開拓更廣泛的客戶的可能性。
結語：補教數位轉型刻不容緩，讓無敵雲成為您的最強後盾！
「STOODY × 無敵雲」一直以來以多邊、多元、資源共享作為品牌的核心宗旨，讓合作對象提升自身知名度，招收更多學生，繼續在線上及地方開班授課。也因為STOODY本身是補習班起家的背景，我們團隊內最資深的老師，皆已經有超過20年的補習班經營的經驗，因此，我們深刻了解補習班的需求是什麼，以及怎麼突破補習班的經營瓶頸。
在這個艱難的時刻，實體店面的經營可能越來越不穩定，我們認為，數位化的轉型已是刻不容緩。近幾年來已經有許多店面轉為在網路上經營，隨著網路科技的進步，補習班也勢必搭上這個順風車——而這一切也就只是時間早晚、以及有沒有辦法抓住這個最後轉機的問題而已。
加入「STOODY × 無敵雲」，讓您的補習班數位轉型正式啟動，一起用更低的成本，為自身增加收益，創建品牌永續價值！
關於無敵雲
無敵雲（Woody Cloud Services）為一線上整合方案的提供者。我們的核心成員，過去在補教界已深耕將近20年。自2012年起投入線上教學，以「STOODY思無敵雲端教育」持續提供教學服務。
基於這些寶貴的經驗，無敵雲持續以線上教學為核心，陸續開發相關系統、模組與工具，輔助補教業者、個人家教，透過更低廉的成本，落實數位轉型，並擴大招生數量、提升開班成功率，有效延長經營動能。
加盟無敵雲
無敵雲的優勢在於我們的高度彈性與包容性。我們以文教領域作為起點，提出多元服務方案的基礎架構，但是在未來隨著合作夥伴屬性的增加，亦有潛力發展出更加多元的服務項目。
無敵雲期待自身能夠提供更全面的各項服務方案，滿足更多來自不同領域、屬性之客戶的需求。我們誠摯邀請所有教育工作者、關心孩子的家長、注重健康的個人及認同永續理念的夥伴一同加入，透過良性交流互動與思想撞擊，共同實踐全面永續經營的目標。